ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ heng36

01 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำหรือวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้

• "heng36" หรือ "เรา" หมายถึง บริษัทผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม heng36 และเว็บไซต์ https://heng36.vu
• "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึง บุคคลที่สมัครบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม heng36
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ heng36
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตเพิ่มเติม เงินคืน ฟรีสปิน หรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่ heng36 มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้ถูกร่างขึ้นเป็นภาษาไทย หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาต่างๆ ให้ยึดถือเวอร์ชันภาษาไทยเป็นหลัก

02 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครบัญชีสมาชิก heng36 ถือว่าคุณรับรองและรับประกันว่า

• คุณมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับจากวันที่สมัครสมาชิก
• คุณมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้ในการสมัครเป็นความจริงและถูกต้อง
• คุณไม่ได้สมัครในนามของบุคคลอื่น หรือถูกบังคับโดยบุคคลอื่น
• คุณสมัครสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการค้าหรือธุรกิจ

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ 1 หมายเลข และบัญชีธนาคาร 1 บัญชี การสร้างหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และ heng36 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและริบยอดคงเหลือทันที

03 การยืนยันอายุและตัวตน (KYC)

heng36 ปฏิบัติตามนโยบาย Know Your Customer (KYC) อย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และการเข้าถึงบริการโดยผู้เยาว์

สมาชิกอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารต่อไปนี้

• สำเนาบัตรประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทาง
• หลักฐานที่อยู่ที่อยู่อาศัย (ทะเบียนบ้านหรือใบแจ้งหนี้ยูทิลิตี้ที่มีที่อยู่ตรงกัน)
• หลักฐานบัญชีธนาคารหรือ สมุดบัญชีธนาคาร
• เอกสารเพิ่มเติมอื่นๆ ตามที่ heng36 เห็นสมควร

heng36 จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ ในระหว่างการตรวจสอบ สมาชิกยังสามารถเล่นเกมได้ แต่การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าการยืนยันจะสมบูรณ์

04 กฎระเบียบบัญชีสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ซึ่งรวมถึง

• ไม่เปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้บุคคลอื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• แจ้ง heng36 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

heng36 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น หรือจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่กำหนด

05 การฝากและถอนเงิน

heng36 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินดังต่อไปนี้ ผ่านระบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

• PromptPay พร้อมเพย์ (เบอร์โทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชน)
• TrueMoney Wallet ทรูมันนี่ วอลเล็ท
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, TMB

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ลงทะเบียนไว้กับ heng36 เท่านั้น
• heng36 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอน โดยเฉพาะกรณีถอนจำนวนมาก
• สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับโบนัส
• heng36 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

06 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสทุกประเภทที่ heng36 มอบให้มีเงื่อนไขการใช้งาน (Wagering Requirements) ที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินที่ได้จากโบนัส เงื่อนไขเฉพาะของโบนัสแต่ละประเภทจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น

กฎทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสสามารถใช้ได้เฉพาะกับเกมที่กำหนด หากไม่ระบุ ถือว่าใช้ได้กับทุกเกม
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• heng36 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์ที่มีความเสี่ยงต่ำมากเพื่อทำ Wagering Requirements เช่น การเดิมพันสองฝ่ายพร้อมกัน
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มอบให้ครั้งเดียวต่อสมาชิก 1 คน ต่อครัวเรือน 1 หลัง และต่อ IP Address 1 ที่อยู่
• กรณีมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตีความเงื่อนไขโบนัส ให้ถือการตัดสินของ heng36 เป็นที่สิ้นสุด

07 กฎการเดิมพัน

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันทุกรูปแบบบน heng36 มีความเสี่ยง และไม่มีการรับประกันว่าสมาชิกจะได้รับผลกำไร

• ผลลัพธ์ของเกมทุกชนิดบน heng36 ถูกกำหนดโดยระบบสุ่ม (RNG) ที่ผ่านการรับรอง ไม่มีการปรับผลลัพธ์ตามรายบัญชีหรือช่วงเวลา
• เดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• กรณีเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่นเกม heng36 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันเข้าบัญชีสมาชิก
• หากผลการแข่งขันกีฬาถูกยกเลิกหรือเลื่อน heng36 จะดำเนินการตามกฎของแต่ละการแข่งขันที่ระบุไว้ในหน้าเดิมพัน

08 การระงับและยกเลิกบัญชี

heng36 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การมีหลายบัญชีหรือพบว่าเชื่อมโยงกับบัญชีที่ถูกระงับก่อนหน้า
• การใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือวิธีการทุจริตใดๆ
• การฟอกเงินหรือธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การประพฤติตัวไม่เหมาะสมต่อทีมงาน heng36 หรือสมาชิกคนอื่น
• การมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์

สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต heng36 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากยืนยันตัวตนครบถ้วน

09 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

heng36 ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเล่นเกมที่ดีต้องเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

heng36 จัดให้มีเครื่องมือควบคุมการเล่น ได้แก่

• วงเงินรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการฝากเงินและเดิมพันได้เอง
• การจำกัดเวลา: ตั้งเวลาแจ้งเตือนหรือจำกัดเวลาการเล่นต่อวัน
• การพักบัญชีชั่วคราว (Cooling-Off): ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): ระงับบัญชีอย่างถาวรหรือระยะยาวตามความต้องการ

หากคุณรู้สึกว่าพฤติกรรมการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัว การเงิน หรือความสัมพันธ์ กรุณาติดต่อทีมงาน heng36 ทันที หรือขอความช่วยเหลือจากองค์กรที่ให้คำปรึกษาด้านนี้ได้เลย

10 ข้อจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต heng36 และบริษัทในเครือไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องที่เกิดจากการใช้บริการ
• การสูญเสียข้อมูลหรือรายได้อันเนื่องมาจากปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ heng36
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เข้าถึงบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต เนื่องจากสมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ส่วนตัว หรือซอฟต์แวร์ของสมาชิกเอง

ความรับผิดชอบสูงสุดของ heng36 ต่อสมาชิกในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

11 การแก้ไขข้อกำหนด

heng36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

heng36 จะแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดเป็นประจำ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

12 ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน heng36

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ให้นำเสนอต่ออนุญาโตตุลาการตามขั้นตอนที่ heng36 กำหนด